EURÊKA
CONSEIL
DÉVELOPPEMENT
Du diagnostic au plan d’action en passant par l’analyse du parcours client, EURÊKA CONSEIL DÉVELOPPEMENT vous propose une offre complète et globale.
NOTRE OBJECTIF ?
Vous apporter des solutions concrètes, efficaces et immédiatement opérationnelles pour améliorer la qualité de service tout en optimisant votre budget.
NOTRE ENGAGEMENT ?
Vous conduire à une nette amélioration de la satisfaction client; cela afin de davantage fidéliser et impacter positivement votre chiffre d’affaires.
NOTRE RAISON D’ÊTRE ?
- Vous souhaitez un soutien sur du long terme pour évaluer la progression de votre établissement ?
EURÊKA CONSEIL DÉVELOPPEMENT vous accompagne à la fréquence nécessaire, sans se dévoiler à vos équipes afin de mettre en place des visites mystères pour davantage d’objectivité.
- Une action à court terme pour préparer au mieux un évènement ou une forte activité saisonnière ?
Une solution spécifique personnalisée vous sera également proposée pour répondre parfaitement aux besoins de votre structure.
En fonction de votre domaine d’activité et de votre spécificité, notre cabinet s’entoure de partenaires de confiance qui disposent de compétences reconnues pour répondre efficacement à vos attentes et offrir une valeur ajoutée unique.
La satisfaction client, la confidentialité et la bienveillance sont au cœur des actions menées par EURÊKA CONSEIL DÉVELOPPEMENT; cette exigence reconnue depuis 2007 fait que vous ne trouverez ici aucune référence à nos clients passés ou présents, qu’ils soient de discrètes TPE ou marques de renom.
NOTRE CABINET
EURÊKA CONSEIL DÉVELOPPEMENT est un cabinet à taille humaine qui fédère et met en place des synergies afin de toujours mieux répondre aux demandes plurielles de ses clients.
NOS SECTEURS D'INTERVENTION
TOURISME
HÔTELLERIE ET RESTAURATION
SPA ET BIEN-ÊTRE
LIEUX DE VISITE
COMMERCE ET GRANDE DISTRIBUTION
TRANSPORT ET AUTOMOBILE
NOS PRESTATIONS
VISITE MYSTÈRE
AUDIT QUALITÉ DE SERVICES
ACCOMPAGNEMENT A LA LABELLISATION
CRÉATION DE RÉFÉRENTIELS
FORMATION
NOTRE CHARTE
PERTINENCE ET EFFICACITÉ
ÉCOUTE ET BIENVEILLANCE
PRÉOCCUPATION CLIENT
DISCRÉTION ET CONFIDENTIALITÉ
NOUS REJOINDRE
EURÊKA CONSEIL DÉVELOPPEMENT évolue grâce à vos compétences. Vous êtes expert dans votre domaine et vous avez envie de travailler en synergie.
La collaboration prime sur la compétition…
Vous êtes au bon endroit.
NOUS JOINDRE
Envie d’échanger par téléphone, courriel ou prendre un café ?
PERFORMANCE
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Amélioration
89,7% de nos clients ont vu leurs performances progresser.
SATISFACTION
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Référencement
95% de nos clients nous référencent auprès de leurs pairs et réseaux d’affaires.
ENGAGEMENT
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A votre disposition
Une seule ambition :
votre satisfaction par le biais d’une relation de confiance.