NOTRE CABINET

Valérie DC  

Notre gérante,

son anonymat fait sa force et permet de garantir l’efficacité de ses interventions.

 

Un cursus universitaire autour de la communication

accompagné d’une appétence pour l’animation, l’événementiel, le tourisme et une collaboration avec des noms prestigieux de l’hôtellerie, de la restauration mais aussi du monde des voyages.

Une carrière centrée sur le conseil et l’accompagnement,

d’abord au sein de cabinets experts, puis en tant que consultante indépendante, toujours portée par la volonté d’offrir des approches concrètes, efficaces et opérationnelles, que ce soit au travers de la conception de référentiels, de labellisation, d’audits qualité, de diagnostics ou de plans de développement, adaptés au contexte et aux ambitions de ses clients.

Une attention forte portée à la satisfaction client,

pierre angulaire de la réussite des établissements, dynamisée par la qualité des process et l’engagement de tous les collaborateurs, forts de compétences et de savoir être sans cesse audités et renforcés par ses soins.

Un sens de l’observation et de l’écoute exacerbé,

pour mieux identifier les axes d’amélioration et faire de ses interventions d’auditrice aguerrie ou de cliente mystère une réelle valeur ajoutée, avec des diagnostics bienveillants et constructifs, gages de succès.

Une expérience internationale,

auprès d’établissements particulièrement exigeants, pour qui il faut en permanence réinventer l’expérience client pour se différencier et fidéliser une clientèle fortunée.

Une curiosité et une passion pour ses clients,

qui l’amène à construire des ponts avec d’autres domaines d’intervention, adaptant son expertise avec pertinence et enthousiasme, s’inscrivant avec plaisir dans la durée, au fil de l’évolution et des succès de ceux-ci, fière de contribuer discrètement mais efficacement à de très belles histoires, déployant son expertise en satisfaction client.

NOS PARTENAIRES

EURÊKA CONSEIL DÉVELOPPEMENT est un cabinet à taille humaine qui fédère et met en place des synergies afin de toujours mieux répondre aux demandes plurielles de ses clients.

Son équipe de consultants partenaires, revendiquant les mêmes valeurs, est force de propositions et de compétences transversales permettant d’offrir une réponse complète et globale.

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